Kennisbank

Ik ben ADXpert voor jou | Concreeto

'Ik merk dat we bij ADXpert in goede handen zijn.' Martin Dekker van Concreeto is erg te spreken over de dienstverlening van ADXpert. Hij omschrijft ons als een partij om op terug te vallen. Wij interviewden hem over hoe zijn ervaring is.

Wie zijn jullie?

‘Ik ben Martin Dekker, directeur-eigenaar van Concreeto. Wij zijn een uitzendbureau dat actief is in de techniek, dus we werken echt met de doeners in blauwe overalls.’

Waarom hebben jullie voor ADXpert gekozen?

‘Een jaar of zes geleden ben ik in contact gekomen met ADXpert via een mediationtraject waar Steef bij betrokken was. Hij liet toen tijdens een gesprek vallen dat hij ook een arbodienst heeft. Wij waren destijds niet tevreden over onze arbopartner, daar konden we niet op bouwen. Ik heb contact gezocht met Steef en Cees Willem en een afspraak gemaakt.

Wat ik waardeer aan jullie dienstverlening is dat jullie vanuit bepaalde principes handelen, zoals eerlijkheid & betrouwbaarheid. Ik merk dat we bij ADXpert in veilige handen zijn.’

Hoe bevalt de dienstverlening van ADXpert tot nu toe?

Martin reageert gelijk. ‘Supergoed! Je kunt ook nog aan Marloes (de casemanager van Concreeto) vragen hoe zij het ervaart. Ik ben heel scherp op de regels, zeker in de situatie van een werknemer die niet of maar beperkt meewerkt aan re-integratie. Wat hij/zij mag doen en hoe de plicht van de werkgever daar tegenover staat is iets wat ik wel probeer te bewaken. Als ik iets daar buitenom wil doen, houdt Marloes dat wel tegen en dat is een mooie afbakening. Ze gaat er in alle rust mee om en begeleidt de zaken goed.

Wat ik ook een pluspunt vind is dat zij er alles aan doet om een consult te regelen als dat op korte termijn moet gebeuren. Vaak kan het dan binnen twee weken geregeld worden, complimenten voor de snelheid!’

Wat vind je de belangrijkste kwaliteit in een arbodienst?

‘Goede vraag, dat kan ik niet precies verwoorden. Wat ik wel heel belangrijk vind is de snelheid van de bedrijfsarts die kijkt naar de werknemer. Bij onze vorige arbodienst stond ik als werkgever regelmatig met lege handen maar bij ADXpert krijgt de werkgever echt waarde. Werknemers hebben ook een plicht en het is een eer om te werken. Het is niet logisch om ziek thuis te blijven zitten maar veel logischer om alles eraan te doen om terug te komen op het werk. Volgens mij heb ik daarmee wel de vraag beantwoord.’

Zien jullie de effecten van de dienstverlening terug in de rest van het bedrijf?

Marleen vult aan: ‘Bij jullie is dat wellicht iets lastiger omdat jullie met uitzendkrachten werken?’ Martin: ‘Ja, inderdaad. Het is niet echt meetbaar. Maar individueel zien we zeker wel effect! Uitzendkrachten voelen zich goed begeleid en zijn in dienst gebleven, anderen zijn uitgetreden omdat er geen zicht was op arbeidsherstel. Maar beide groepen zijn dik tevreden over de manier waarop dat is gegaan.’

Wat wil je de lezers van dit interview nog meegeven?

‘Als je geen goede ervaring hebt met je arbodienst, ga dan naar ADXpert! Dan krijg je zeker een goede ervaring. Ze doen wat ze zeggen en zijn een partij om op terug te vallen. Er wordt op tijd gecommuniceerd en gelijk een oplossing aangedragen zodat er geen problemen blijven liggen. Als je dat zoekt in een arbodienst, vind je het bij ADXpert.’

Concreeto neemt de volgende diensten bij ADXpert af: arbodienstverlening en de koppeling met VCSW.